En l’era digital en la qual vivim actualment, moltes tasques es realitzen de manera remota i la gestió de comunitats no és una excepció. Els avanços tecnològics han permès gestionar eficientment els assumptes relacionats amb les comunitats de propietaris sense necessitat de ser present físicament.
Encara que la llei no obliga a la constitució d’una comunitat, el sentit comú ens diu que la millor decisió és posar-la com més aviat millor en funcionament perquè hi hagi una bona convivència i tothom conegui les normes d’utilització, manteniment i conservació dels béns comuns.
Un gestor online és un professional especialitzat en la gestió de comunitats de propietaris que utilitza eines i plataformes digitals per a dur a terme les seves tasques. A través d’Internet, aquests gestors poden realitzar la major part de les labors de gestió, comunicació i resolució d’incidències sense haver de desplaçar-se físicament a la ubicació de la comunitat. Veurem les principals eines digitals que utilitza un administrador en línia:
Els gestors online compten amb plataformes de gestió dissenyades específicament per a facilitar l’administració de la comunitat. Aquestes plataformes permeten portar un control dels pagaments, emetre rebuts, gestionar incidències, portar el llibre d’actes i mantenir una comunicació fluida amb tots els propietaris. En utilitzar aquestes eines digitals, l’administrador pot accedir a la informació de manera ràpida i precisa, la qual cosa agilitza el procés de gestió i minimitza els possibles errors que es puguin cometre.
La comunicació és clau en el gestor, utilitzant diferents mitjans digitals per a mantenir-se en contacte amb els propietaris, com poden ser el correu electrònic, la missatgeria instantània o les videoconferències; d’aquesta manera per a comunicar-se de manera efectiva i resoldre qualsevol dubte o consulta que puguin tenir els propietaris. La comunicació en línia permet una resposta més ràpida i eficient i evita els desplaçaments innecessaris.
Quan sorgeixen incidències en una comunitat de propietaris, com a avaries en les instal·lacions o problemes amb els serveis contractats, els gestors actuen de manera àgil per a solucionar-los. Gràcies a les eines digitals, poden rebre notificacions d’incidències a l’instant, contactar amb els proveïdors de serveis necessaris i fer un seguiment de les solucions proposades en temps real. Això agilitza el procés de resolució de problemes i minimitza el possible impacte en els propietaris.
Són molts els avantatges. Aquests són els més importants:
Un dels principals avantatges de comptar amb un gestor online és l’estalvi de temps i costos. En realitzar la major part de les tasques de manera remota, s’eliminen els desplaçaments físics, la qual cosa es tradueix en una reducció de les despeses de transport i el temps. A més, l’automatització de processos i l’accés ràpid a la informació permeten una gestió més eficient, la qual cosa es tradueix en un estalvi econòmic per a la comunitat de propietaris.
Els gestors online estan disponibles a través dels mitjans digitals en qualsevol moment i des de qualsevol lloc. Això facilita la comunicació i permet una major accessibilitat per als propietaris. Ja no és necessari esperar que l’administrador sigui present en la finca per a resoldre dubtes o plantejar consultes, ja que, els propietaris poden enviar missatges o programar reunions virtuals amb l’administrador de manera ràpida i senzilla en línia. Això agilitza la presa de decisions i garanteix una resposta més ràpida a les necessitats de la comunitat.
Els gestors online utilitzen eines digitals que faciliten una gestió organitzada i transparent de la comunitat de propietaris. Les plataformes de gestió permeten mantenir registres actualitzats dels pagaments, els acords presos en les reunions, les incidències reportades i les accions preses per a resoldre-les. Això proporciona als propietaris un accés transparent i en temps real a la informació rellevant, la qual cosa fomenta la confiança i la claredat en el gestor.
La seguretat de les dades és una preocupació constant en l’era digital. No obstant això, els gestors online implementen mesures de seguretat per a protegir la informació confidencial de la comunitat de propietaris. Utilitzen sistemes d’encriptació i emmagatzematge segur de dades per a garantir la confidencialitat i evitar possibles bretxes de seguretat. A més, l’accés a la informació es limita a les persones autoritzades, la qual cosa redueix el risc d’accés no autoritzat a les dades de la finca.
Els gestors online estan al dia amb les últimes tecnologies i eines digitals que sorgeixen en l’àmbit de l’administració de finques. Estan disposats a incorporar noves solucions tecnològiques que millorin l’eficiència i la qualitat dels serveis oferts. Aquesta adaptabilitat garanteix que la comunitat de propietaris es beneficiï de les últimes innovacions en el camp de l’administració, la qual cosa facilita la presa de decisions i la resolució d’incidències.
Si necessites més informació sobre el treball d’un gestor online, podem assessorar-te i resoldre tots els teus dubtes perquè la teva comunitat es beneficiï de tots els avantatges de contractar aquests professionals.
